ACRC - BTS MUC - DECATHLON

[...] Une clientèle Qui vient spécifiquement pour Décathlon a une clientèle familiale, beaucoup d'enfants, des sportifs et non sportifs en grand nombre et une clientèle particulièrement féminine de touristes. Nous avons 24% de non acheteurs qui ne réalisent pas leurs achats prévus 36% qui réalise des achats imprévus des clients ont une bonne ou très bonne image de la compétence des équipes de vente. Le premier frein des clients est le manque de choix. Le panier moyen du rayon est de 27,92 euro en date de Juin 2009. [...]

[...] Le magasin a été crée en septembre 2007. La méthode de vente est du libre service assisté. Mon stage se déroule au rayon Montagne. L'unité commerciale ouvre ses portes du lundi au samedi de 9h00 à 20h Approche Organisationnelle : 1. Le Réseau : Décathlon est une grande surface spécialisée dans la distribution d'article de sport, l'enseigne est en continuelle communication avec la tête de réseau grâce a l'intranet qui a mis en place un journal quotidien La Gazette qui informe des objectifs généraux de la semaine. [...]

[...] Les produits sont généralement vérticalisé et classé par prix, Décathlon propose des produits de qualité au plus bas prix (les produits bleu). Le magasin réalise un Chiffre d'affaire de et le rayon montagne Décathlon propose également ses produits par l'intermédiaire de leur site Internet Décathlon.fr 2. La concurrence : Décathlon se place 3éme dans la distribution d'article de sport au niveau mondiale, le premier étant Intersport ( 8.37 Milliard de en France Décathlon est leader et a pour challenger Intersport et Go sport, la concurrence est organisée en Oligopole. [...]

[...] Notre Décathlon offre aux habitants des pays des paillons la proximité, malheureusement il est placé en retrait et n'est pas visible de la route, mais de nombreuse communication en ville l'indique. D'après la zone de chalandise, les principaux clients se trouvent dans l'arrière pays aux alentours de La Trinité, les autres se trouvant plus prés de l'agglomération niçoise et plus profond dans l'arrière pays, les plus éloigné peuvent venir de Monaco ou même de saint Laurent Du Var. ( client dans la première zone de femmes) Approche Commerciale : 1. [...]

[...] L'univers montagne est reparti en 4 sous rayons l'été (Matériels de randonnée, chaussures, textile homme et textile femme et junior). Les salariés sont rémunérés au SMIC avec une prime à 10% par rapport a la progression de leur univers. Chaque employé est évalué une fois par mois par son responsable qui analyse sa FCS et les missions confiées le mois précédent. Des formations sont effectuées par les grands magasins de la région, c'est au responsable de choisir si ils envoient leurs vendeurs ou pas (formation payante). [...]