Le coupon réponse est un des éléments clés du publipostage qui permet au prospect d'entrer en contact avec l'entreprise. Par conséquent il ne faut donc pas le négliger, au contraire, il doit être engageant, simple et efficace.
A) QUEL FORMAT ?
Conformément aux normes et pour être facilement reconnaissable, le coupon doit avoir :
Une forme rectangulaire
105 x 210 mm au maximum
Mise en page dans la largeur
Avoir plus d'épaisseur qu'une simple feuille
B) CONSEILS POUR REUSSIR SON COUPON-REPONSE
- Utiliser des offres telles que des bons de réduction, des invitations exclusives, des échantillons, période d'essai ou encore des cadeaux qui feront office de ?d'accroche' et qui inciterons le prospect à renvoyer le coupon. Ces propositions peuvent être optionnelles, comme proposer la même à un autre membre de la famille par exemple.
- Décrire la démarche à suivre, si le coupon est rapide et facile à remplir, il y aura une plus grande probabilité de recevoir une réponse en retour. L'emploi de l'impératif est conseillé car il incite à l'action.
- Mettre des cases à cocher pour répondre. L'action devient simple, rapide et favorise le taux de retour.
- Faire apparaître la date limite, elle jouera un rôle d'accélérateur. Un bon moyen de montrer au prospect que l'offre ne dure pas éternellement et qu'il doit prendre l'initiative de répondre au plus vite. (...)
[...] Mettre des cases à cocher pour répondre. L'action devient simple, rapide et favorise le taux de retour. Faire apparaître la date limite, elle jouera un rôle d'accélérateur. Un bon moyen de montrer au prospect que l'offre ne dure pas éternellement et qu'il doit prendre l'initiative de répondre au plus vite. Enoncer les conditions de vente + les droits des prospects et clients pour éviter toutes formes de litige puisque le coupon-réponse représente avant tout un contrat en le prospect et l'entreprise. [...]
[...] Insérer un témoignage ou des exemples d'utilisation. Ces derniers apportent de la crédibilité au produit UN COUPON REPONSE EXHAUSTIF Le coupon réponse est un des éléments clés du publipostage qui permet au prospect d'entrer en contact avec l'entreprise. Par conséquent il ne faut donc pas le négliger, au contraire, il doit être engageant, simple et efficace. Quel format ? Conformément aux normes et pour être facilement reconnaissable, le coupon doit avoir : Une forme rectangulaire 105 x 210 mm au maximum Mise en page dans la largeur Avoir plus d'épaisseur qu'une simple feuille Conseils pour réussir son coupon-réponse Utiliser des offres telles que des bons de réduction, des invitations exclusives, des échantillons, période d'essai ou encore des cadeaux qui feront office de ‘d'accroche' et qui inciterons le prospect à renvoyer le coupon. [...]
[...] Règles sur le publipostage LA LETTRE ou MAILING Chaque foyer français reçoit environ 150 mailing par an. Pourtant, le mailing réalise de médiocres performances. Cela s'explique d'une part par la saturation des destinataires par rapport à cette pratique commerciale mais aussi par la mauvaise conception de mailing. Objectifs On distingue 3 principaux objectifs au mailing : Fidéliser le client Conquérir de nouveaux clients Réactiver un ancien client Le fond et la forme Dans un mailing, tant le fond que le forme doivent être étudiés rigoureusement pour avoir le plus de retours possibles La forme Intéressons-nous tout d'abord au fond. [...]
[...] Une personne âgée prendra le temps de lire une lettre de 4 pages, à l'inverse d'un patron de PME Faites attention à ce que le nombre de vous soit toujours supérieur à celui de je et nous pour intéresser une personne, il faut surtout lui parler d'elle, montrer qu'elle nous intéresse. UN DEPLIANT CONVAINCANT Pour mieux mettre en valeur son produit ou son entreprise, une brochure commerciale de présentation s'avère indispensable. Un dépliant captera l'attention du prospect grâce à son format et ses illustrations. De ce fait, il doit démontrer plus que décrire. Quels formats ? [...]
[...] Néanmoins, lorsque le logo est connu par le destinataire c'est un bon moment d'attirer l'attention du prospect. La fenêtre : La fenêtre est l'encart découpé dans l'enveloppe permettant de faire apparaître sur la lettre intérieure ou sur un autre support, l'adresse du prospect et donc de personnaliser le message. Le but est d'attirer le prospect vers le support interne. Cette fenêtre permet aussi d'économiser le coût de personnalisation de l'enveloppe. Astuces : Voyons maintenant quelques petites astuces qui peuvent toujours être utile. [...]
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