Stage conseiller de vente dans l'entreprise Leroy Merlin

Stage conseiller de vente dans l'entreprise Leroy Merlin

Résumé du document

Adolphe Leroy et Rose Merlin ouvrent un négoce de Leroy Merlin, une success story depuis plus de 80 ans. Ouverture du 1er magasin de bricolage en libre-service en 1966. En 1979, Leroy Merlin entre dans le giron de l'Association Familiale Mulliez (Auchan). 1989-2009, début du développement international. Leroy Merlin ouvre son 1er magasin en Espagne. Parallèlement, le Groupe diversifie ses activités vers la Moyenne Surface de Bricolage et le Hard-Discount. Le marché du bricolage touche 67% des Français. C'est un marché de loisirs qui a son chiffre d'affaire le plus haut durant la période juin, juillet et août (les moissons). La croissance annuelle est de 4%.

Sommaire

I. L'histoire de Leroy Merlin A. Ses grandes dates B. Sa fusion C. Son commerce Français D. Le marché du bricolage II. Son marketing A. Sa zone de chalandise B. Son organisation commerciale C. Son profil client III. Mon rayon A. Les grandes familles de mon rayon B. Son marchandisage C. Son système de vente IV. Diagnostic

Informations sur le rapport de stage

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  • Nombre de pages : 4 pages
  • Publié le : 13/06/2012
  • Langue : français
  • Date de mise à jour : 31/07/2015
  • Consulté : 24 fois
  • Format : .doc

Extraits

[...] Nous sommes trois conseillers de vente et un logisticien. Les grandes familles de mon rayon quincaillerie : Son marchandisage Le magasin est organisé sous forme de circuit pour le client dès l'entré par le côté Décorations (lumière ) puis Projet (Sanitaire, Rangement, Cuisine . ) et Utilitaire (Quincaillerie, Outillage, Electricité Organisation horizontale Les gestionnaires de surface de vente ont pu constater que, pour choisir ses produits dans un rayon, le client s'arrêtait au milieu de ce rayon et qu'il le balayait du regard en s'attardant plus particulièrement sur le milieu. [...]


[...] collaborateurs LM en France 109 magasins en France 4,6 milliards d'euros de CA recrutements LM en France 200 recrutements poste cadre Comité de Direction Mieux connaître ses clients pour mieux répondre à son besoin Les différents portrait clients LM: Couples à projets, Bricoleurs occasionnels, Experts passionnés, Nouvelles bricoleuses, Nouveaux emménagés Les différents modes d'achat: Achat coup de cœur, achat projet, achat routinier, achat dépannage. Les Hommes Experts Passionnés Technique Construction 1. Propriétaire 2. famille avec enfants beaucoup de chantiers 4. [...]


[...] Elle peut être utilisée également dans la gestion et la formulation de la stratégie d'une entreprise particulière. Les Forces et les Faiblesses sont des facteurs internes qui créent la valeur ou détruisent la valeur. Ils peuvent inclure des actifs, des qualifications, ou des ressources qu'une entreprise a à sa disposition, comparées à la concurrence. Ils peuvent être mesurés utilisant des évaluations internes ou benchmarking externe. Les Opportunités et les Menaces sont des facteurs externes qui créent la valeur ou détruisent la valeur. [...]


[...] Tout les lundis : à lieu le comité de direction. Et chaque année chaque collaborateur à un entretien de développement de progrès personnel, et un ou deux entretiens de pilotage. La culture de l'entreprise est basé sur l'homme au cœur de l'entreprise, la pratique du tutoiement, d'une égalité vis-à-vis de la tenue vestimentaire spécifique, et la politique humaine est basée sur le partage - du savoir masse salariale en formation, accompagnement, prise de mission. - du pouvoir, deux niveau de hiérarchisation seulement, entre les équipes du magasin et le directeur général de l'entreprise. [...]


[...] faire du durable, du beau 5. adorent bricoler et cherchent développer leur savoir-faire. Tous bricoleurs Tous types de consommateurs, ils viennent pour trouver les outils, produits permettant la mise en œuvre de leurs travaux ou des produits d'entretiens. Les Femmes / Décoration par l'accessoire, entretien et jardinage 1. avoir un bel intérieur 2. goût pour une certaine originalité 3. plaisir à bricoler malgré une assez faible expérience. Les Couples Entreprenants Projets d'aménagement et décoratifs 1. viennent d'emménager 2. prennent du temps pour choisir 3. [...]

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