Emmanuelle

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  • Notre entreprise offre des cours de cuisine et d'enologie du monde aux particuliers et entreprises (sous forme de privatisation). Nous seront amené à travailler avec différents type de clients : - Enfants à partir de 6 ans - Particuliers dans le cadre d'évènements (anniversaire, enterrement de vie de jeune fille/garçon) - Particuliers pour de...

    Emmanuelle

    lundi 09 juillet 2012

    Étude de marché de 12 pages - Management organisation

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  • Quand une entreprise veut s'orienter vers la relation client, elle doit se remettre en question et « repenser » sa structure, ses missions, sa gestion du personnel, sa culture ainsi que ses systèmes d'exploitation. Toute cette réflexion en interne a pour but de produire un environnement qui va faciliter et encourager la satisfaction des clients....

    Emmanuelle

    jeudi 05 juillet 2012

    Fiche de lecture de 6 pages - Comportement des consommateurs et clients

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  • Les lois de Fox permettront au lecteur de mener une vie professionnelle harmonieuse ou de trouver un emploi conforme à ses aspirations. Cet ouvrage nous promet qu'un PDG sommeille en chacun de nous. À travers 75 règles d'or, parfois étonnantes, qu'il faut suivre à la lettre, J. Fox nous montre comment doper votre carrière professionnelle.

    Emmanuelle

    jeudi 05 juillet 2012

    Fiche de lecture de 36 pages - Management organisation

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  • La baisse en volume est due à une baisse de la fréquentation des salons à cause du phénomène « Do it yourself », favorisé par une valorisation de l'offre de produits capillaires (notamment les colorations) en grande surface. L'augmentation en valeur est engendrée par la compensation tarifaire face à cette baisse en volume. En effet, les...

    Emmanuelle

    jeudi 05 juillet 2012

    Étude de cas de 15 pages - Brand management

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