Livret 2 VAE BTS MUC

Livret 2 VAE BTS MUC

Résumé du document

Selon l'arrivée de la stagiaire bien sur, mes planning ont changé, je délègue un peu plus de tâches à mon adjointe, je suis bien sûr en boutique mais moins présente pour mon équipe, tout est planifié et organisé pour ne pas gêner l'équipe qui a pour objectif et pour priorité la boutique, les clientes, la réalisation du chiffre d'affaires etc.
Dans un premier temps, la stagiaire prend contact, je lui indique un hôtel pas très loin du magasin, je m'informe sur son heure d'arrivée, je lui propose de venir la chercher, puis je la dépose à son hôtel, ou je règle les formalités.
Généralement, je dispose de 5 semaines minimum pour cette formation. A son arrivée je lui propose un café, ou nous échangeons nos différents parcours professionnels. Je lui propose de se présenter sachant que l'objectif est de se connaître mutuellement. Je lui présente à mon tour l'entreprise, je lui demande ce qui l'intéresse particulièrement dans notre métier. Je veux connaître d'une certaine manière ses attentes vis (...)

Sommaire

Introduction

I) Déclaration sur l'honneur
II) Fiches descriptives du parcours
III) Fiches descriptives de votre (vos) organisation(s)
IV) Fiches descriptives de votre (vos) emploi(s)
V) Fiches descriptives de votre (vos) activité(s)
VI) Accusé de réception du livret 2

Annexes

Informations sur la fiche

Maryse
  • Nombre de pages : 90 pages
  • Publié le : 05/04/2011
  • Langue : français
  • Consulté : 434 fois
  • Format : .doc

Extraits

[...] Je n'ai jamais eu de refus de ma direction, bien au contraire. J'ai conduit des collègues à évoluer, elles sont devenues de très bonnes responsables et d'autres ont décidé de devenir commerciales. Un exemple, avant mon départ, j'ai proposé à ma régionale ma temps complet pour me remplacer, elle était très hésitante mais à approuver mon choix, a l'essai pour 3 mois. Aujourd'hui, elle est responsable de ce magasin depuis 8 années, sa boutique fonctionne à merveille, et elle a recruté ma meilleure amie comme adjointe. [...]


[...] Pour réaliser cette activité, vous êtes en relation à l'interne de votre organisation : Pour réaliser cette activité, vous êtes en relation à l'externe de votre organisation : Pour effectuer cette activité, vous traitez des informations : Quels sont les matériels, outils, techniques, logiciels, matériaux, produits que vous utilisez pour réaliser cette activité ? Pour réaliser cette activité j'ai besoins : Du téléphone, pour contacter ma régionale, la stagiaire, le département formation, hôtel ou le taxi pour les besoins personnels de la futures manager. D'outils pédagogiques : (Jeu de rôles, argumentaire textile, échanges entre participants, QCM? Exercices, support pédagogiques à chaque participant, théories, mises en situation). D'un fax professionnel, pour envoyer les documents de la validation du stage à ma régionale et au département formation. [...]


[...] Je planifie et réalise les activités suivantes : 1. J'organise le merchandising, les vitrines, le marquage, l'installation des PLV avec mon équipe commerciale car leurs compétences, leurs connaissances et leur motivation sont indispensable au bon déroulement de l'action commerciale Je programme une réunion d'information de l'équipe afin qu'elles intègrent les délais, les contraintes, les compétences, les activités et le nouveau planning de travail Je répartis les taches Je transmets à mon Directeur, le budget d'heures, les performances attendues, et mes besoins Je reçois la marchandise et je délègue le contrôle et la saisie des articles, le bipage et l'étiquetage J'implante la marchandise, avec l'aide de mes collaboratrices sur la surface de vente Je briefe l'équipe sur l'organisation adoptée lors de l'action commerciale (l'accueil, le conseil, les ventes complémentaires, le règlement, la fidélisation etc . [...]


[...] Dans toutes ces situations j'ai du faire appel au commissariat, déposer des demandes de plaintes, j'ai du appeler ma régionale, j'ai du avertir le service inventaire pour organiser l'inventaire du magasin, et mener ma propre enquête avec l'aide de mes supérieurs. PHOTOS LOGOS NOM : XXXXXXX XXXXXX O - Fiche descriptive EMPLOI E1 Dénomination de votre emploi (fonction ou poste) : Vous étiez salarié ξ . Employé . (Cadre, agent de maîtrise, ouvrier, etc) Non salarié ο . (Artisan, entrepreneur individuel, travailleur indépendant, etc) Bénévole ο Votre unité de travail (direction, atelier, etc) : Je dirige actuellement le magasin XXXXX XXXXX et la boutique XXXXX XXXXXX situés à XXXXXX. [...]


[...] Je pratique les différentes phases de la vente en respectant les étapes suivantes : 1. L'accueil 2. La prise de contact 3. La phase de découvertes 4. L'argumentation 5. La conclusion 6. La fidélisation J'attache une importance particulière à ce que mon équipe pratique le zoning afin d'être toujours disponible. Cela permet également de limiter la démarque inconnue (vol). Les actions à prévoir pour l'animation et les motivations de l'équipe sont à préparer régulièrement afin de présenter à l'équipe de vente les challenges et les promotions à venir. [...]

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