La logistique - publié le 28/07/2011

Thèmes abordés

logistique, management, supply chain, cha?ne

Résumé du document

« La logistique planifie, met en œuvre et contrôle l'efficacité et le bon fonctionnement des flux et stockage de produits, et des informations qui leur sont liées depuis le point d'origine du produit jusqu'à son point de consommation, en vue d'une satisfaction complète et maîtrisée des besoins du client. » (Council of Logistics Management)
La logistique a donc pour tâche d'acheminer les flux de biens aux moindres coûts et délais et, pour cela, de coordonner le transport, la manutention, l'emballage, l'approvisionnement, le stockage et la maintenance.

La finalité est d'acheminer les produits de leur point d'origine jusqu'à leur point de consommation en vue de satisfaire les besoins du client.

Extraits

[...] Les standards et infrastructures de la logistique L'EDI et l'identification des unités logistiques L'objectif de l'EDI (Echange de Données Informatisées) est de simplifier les échanges de documents banalisés associés aux flux de marchandises, grâce à l'automatisation de procédures répétitives : avis d'expédition, avis de réception, facture, avis de paiement. Apports de l'EDI : L'avantage principal des échanges informatisés d'informations se situe dans le fait que les nombreuses ressaisies de documents, tout au long de la supply chain deviennent inutiles. Il en découle un gain de temps et une réduction des taux d'erreurs. Tout au long de la supply chain, des unités logistiques sont manipulées : cartons, colis, et palettes doivent donc être parfaitement identifiés, pour arriver au bon endroit au bon moment, selon les principes du JAT. [...]

[...] La finalité est d'acheminer les produits de leur point d'origine jusqu'à leur point de consommation en vue de satisfaire les besoins du client. La réorganisation du système logistique vers plus d'intégration et de flexibilité trouve sa source dans une combinaison de facteurs : Le passage à une économie mondiale qui se traduit concrètement pour l'entreprise par une évolution de son environnement Le phénomène d'externalisation des activités de l'entreprise. Le développement des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) permet à l'entreprise de disposer d'outils susceptibles de mieux maîtriser l'ensemble de sa chaîne de valeur, et d'assurer, dans la transparence, la gestion intégrée d'activités logistiques externalisées D'un système de gestion destiné avant tout à satisfaire les besoins et les fonctions internes, l'entreprise évolue vers un système toujours plus ouvert sur les partenaires afin de satisfaire les attentes des clients. [...]

[...] Cette coordination suppose la prise en considération de ressources et de contraintes telles que les approvisionnements, la production et le marketing. A cette conception, s'ajoute une seconde dimension de nature interorganisationnelle. Les frontières entre les entreprises se gomment tout comme s'effacent progressivement les frontières entre les activités d'une même organisation. Ces deux dimensions forment la chaîne physique de création de valeur du produit ou du service. La supply chain présente alors un double intérêt : pour le client, elle est la source de création de valeur supplémentaire. [...]

[...] A moyen Terme : A l'horizon des plans d'action et des budgets, la logistique vise à : définir les actions qui permettent de contrôler les coûts logistiques des services que l'entreprise a choisi de développer. Objectif : Conseiller les dirigeants pour leur permettre de choisir les opérations que l'entreprise doit assurer et celles qu'elle a intérêt à sous-traiter. A Long terme : Dans une perspective de long terme, la finalité de la logistique est : Aider l'organisation à maitriser la complexité, l'incertitude et les délais, actualiser en permanence la connaissance de l'impact que les aspects logistiques ont sur les couts d'exploitation des clients et de l'organisation, et de proposer - le cas échéant- à l'organisation un avantage concurrentiel en offrant à ses clients un service logistique optimal au cout le plus adapté et acceptable . [...]

[...] Il peut également s'agir du SAV lors du retour de produits défectueux par exemple. Le management de la chaîne logistique La supply chain ou chaîne logistique : « Processus d'intégration et de gestion des flux de matériaux et des flux d'information au travers des différents maillons de la chaîne logistique (entreprises situées en amont et en aval) pour répondre et satisfaire la demande du marché » Il s'agit de mettre un produit ou un service à la disposition du client dans des conditions optimales en termes de quantité, de date, de lieu en planifiant et contrôlant les stocks et les activités. [...]