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Rapport de stage en entreprise effectué à l'agence Allianz de Rouen

Rapport de stage en entreprise effectué à l'agence Allianz de Rouen
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Résumé

I. Environnement interne A. Présentation de l'agence B. Localisation des clients de l'agence C. Age des clients D. Ancienneté des clients dans le portefeuille E. Répartition des clients par catégorie socioprofessionnelle F. Les contrats en portefeuille Diagnostic interne II. Environnement externe A. La Ville : ROUEN B. Diagnostic Externe III. Missions au sein de l'entreprise A. GED B. Phoning et mailing commercial C. Accompagnement terrain D. Accueil clients

L’agence a été créée en 1979 par M. Guy CHEUTET, secondé par son épouse et ce pendant 31 ans. Au 31 décembre 2009, M. CHEUTET devait cesser son activité d’assureur pour se consacrer pleinement à son activité principale : céréalier. De ce fait, Allianz a recruté un nouvel agent général : Yves Lacroix. Celui-ci n’étant pas confirmé dans ses fonctions, il a dû quitter l’agence précipitamment au 1er janvier 2010. Après avoir copié le portefeuille de celle-ci, il est, actuellement, courtier dans l’agglomération rouennaise... Ainsi, M. et Mme CHEUTET ont dû continuer à gérer l’agence, et ce jusqu’au 31 mai 2010, de manière tendue. À partir du 1er juin 2010, le portefeuille fut géré par la gestion intérimaire, représentée par Mme Anne GONFROY, assistée de Damien DEGUISNE, collaborateur recruté en CDD. Depuis le 1er septembre Sandrine VAUDON, épouse de Frank VAUDON, a rejoint l’équipe, avec pour mission de passer l’agence à la GED (Gestion Electronique de Documents) afin que tous les documents papier soient présents sur les serveurs informatiques de l’agence.

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