antoine

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  • Analyse des chiffres en valeur et en volume + commentaire Si ca augmente alors que les ventes diminu = les fabricant augmentent les prix pr compenser l'effet volume....

    antoine

    mardi 17 janvier 2012

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  • Avant la phase de contact il est important de se preparer (faire des recherches sur le client, le produit ou le service et sur les transactions passés. Ce dialogue interne peut générer chez lui un état négatif, il peut être indifférent, tendu,méfiant ou même agressif. Donc pour diminuer cette tension du départ et permettre à l'entretien de se...

    antoine

    mardi 17 janvier 2012

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